MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mô tả công việc

1. Tìm kiếm khách hàng :
• Tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu thuê xe lẻ, tour du lịch,…
• Tiếp nhận thông tin khách hàng (qua điện thoại, Email..), ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng và báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Quản lý trực tiếp
• Duy trì những quan hệ đối với những khách hàng hiện có và thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới
• Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
2. Quản lý và Chăm sóc khách hàng:
• Lên kế hoạch, triển khai thực hiện định kỳ việc liên lạc, thăm hỏi, ghi nhận ý kiến KH về dịch vụ qua điện thoại/email.
• Phối hợp với NVKD triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ/đột xuất: Tặng quà nhân dịp lễ tết, thăm hỏi khách hàng...

Yêu cầu công việc

- Trình độ: Đại học, Cao đẳng
- Ưu tiên có tiếng anh cơ bản
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí sales, hiểu về thị trường cho thuê xe và du lịch Hà Nội và các tỉnh lân cận
- Kiến thức: Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ thuê xe ô tô và giá cả thị trường;
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán
- Kỹ năng tin học văn phòng: word, excel, powerpoint
- Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo chế độ của Pháp luật và Công ty
- Các chế độ chính sách theo tiêu chuẩn tập đoàn; du lịch năm, du xuân, team building, sinh nhật, lương tháng 13..............
- Được làm việc trong môi trường công bằng, hiện đại, chuyên nghiệp
- Có các chính sách khen thưởng định kỳ hàng tháng/quý.
- Mức lương cứng: thỏa thuận + Thưởng HHKD

Thông tin khác

Mức lương: Thỏa thuận
Số lượng tuyển: 1 người
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không yêu cầu
Kinh nghiệm: 2 năm trở lên

Vị trí làm việc: nội thành Hà Nội, đi công tác khi có yêu