Lotte Rental

Khách hàng có thể đặt thuê xe dài hạn và ngắn hạn qua website, dịch vụ chat (Zalo, Kakaotalk) và dịch vụ tư vấn qua điện thoại của từng chi nhánh.

Thông qua tư vấn, khách hàng có thể lựa chọn loại xe, mẫu mã, màu sắc xe mong  muốn trong số những dòng xe được bán chính thức tại Việt Nam.

▶  Điều kiện thuê xe dài hạn cơ bản:
- Loại xe: Tất cả các dòng xe đang bán tại Việt Nam.
- Thời hạn hợp đồng : 24 ~ 72 tháng.
- Loại hình dịch vụ :

(1) Thuê xe trọn gói (bao gồm tài xế và phí nhiên liệu)

   -  Giới hạn khoảng cách tháng : 2,600km.

   - Thời gian làm việc hàng ngày : 08:00 ~ 18:00.

   -  Số ngày làm việc trong tháng : 26 ngày (không bao gồm chủ nhật và ngày lễ).

(2) Thuê xe tự lái (không bao gồm tài xế và phí nhiên liệu)                                ·

- Giới hạn khoảng cách tháng : 2,600km.

* Tuy nhiên, khách hàng phải có bằng lái xe Việt Nam bằng B1 (xe chở người dưới 9 chỗ), B2 (chỉ lái xe dưới 9 chỗ) mới được sử dụng dịch vụ Thuê xe tự lái.

* Khách hàng chịu toàn bộ trách nhiệm khi phát sinh vấn đề pháp lý do khách hàng không có bằng lái xe hoặc sử dụng bằng lái Quốc tế.

- Phí bảo đảm: Tùy theo đánh giá nội bộ, khách hàng sẽ được miễn phí bảo đảm hoặc phải chi trả đến 3 tháng tiền thuê xe dài hạn (bao gồm VAT) cho Lotte Rental Việt Nam.

Trong trường hợp xảy ra tai nạn, khách hàng hãy liên lạc với người phụ trách của Lotte Rental Việt Nam để có thể nhận được quyền lợi bảo hiểm theo điều khoản của công ty bảo hiểm (PTI hoặc VBI).

▶ Phương pháp tiếp nhận
  (1) Thuê xe trọn gói (bao gồm tài xế và phí nhiên liệu)
      - Thông thường, tài xế của Lotte Rental Việt Nam sẽ trực tiếp xử lý tình huống.
      - Tuy nhiên, khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, khách hàng phải phối hợp hợp tác xử lý.

  (2) Thuê xe tự lái (không bao gồm tài xế và phí nhiên liệu)
      -  Tài xế bên khách hàng phải liên lạc với người phụ trách của Lotte Rental Việt Nam để hợp tác xử lý khi xảy ra tai nạn.
      - Khách hàng phải chi trả chi phí tai nạn phát sinh tùy thuộc vào tỷ lệ thương tích. Vì vậy, hãy lái xe an toàn!

Trong trường hợp khách hàng gặp vấn đề với lái xe hoặc phương tiện, hãy liên lạc với người phụ trách của Lotte Rental Việt Nam, chúng tôi sẽ xử lý thích hợp cho từng vấn đề.

Phí bồi thường không được miễn hoàn toàn hoặc miễn một phần. Chi phí bồi thường sẽ được tính như sau:

   - Phí bồi thường hợp đồng : (Phí thuê hàng tháng X 25%) X Thời gian hợp đồng còn lại.